編輯備註：本篇由《SOLOLAB》EP7 的節目內容整理改寫，來賓為宇動數位 BIBI。

有些老闆會私下回饋：跟我們開的這場會，是他所有會議當中壓力最大的一場。

說這句話的對象，是宇動數位的 BIBI。她做的事情叫「陪跑」——走進老闆的營運結構裡，從前端規劃到落地執行，把斷掉的行銷鏈條接起來。

她後來乾脆把這件事變成自己的帳號名：Bi 你成長師。

「突然本來是自己跟員工開，結果自己被逼問這樣子。」

一場只有一小時的雙週會議，為什麼會比老闆自己主持的所有會議都還累？答案藏在她的來歷裡。

一個人當五六個人用，後來變成同理心

BIBI 是操作出身，創業第一年幾乎都自己來。

「那時候就一個人當，我覺得五六個人以上用嘛。就是又當客服，然後又當小編，然後又發貼文，然後又下廣告，然後又要回報資料，然後要想活動，然後再去異業合作，談通路這樣子。」

有時候還要幫忙出貨包貨。

這段經歷聽起來像苦勞，但她的解讀不一樣：

「這些都是一個很棒的經歷，就是它都讓我很 detail 地走完所有的流程。」

因為自己走過一遍，後來才能同理老闆走過的路。 這是很多顧問缺的東西——懂方法，但沒有真的在那個位置上焦慮過。

老闆不給數字，不是不信任你，是你問得太早

做顧問最難的往往不是想策略，是拿不到資訊。她說有些防備心重的老闆，一被問到客單價或會員數就會反問「為什麼要給你這個」。

她的做法不是先要數據，而是先把自己要拿它做什麼講清楚：

「我在顧問服務的時候其實都很 detail，我就跟他們先講清楚說，我會很深地瞭解你的營運過程，然後也會很赤裸地看到你是賠錢還是賺錢。」

「我需要看到這邊會給出什麼樣的建議，然後可以讓你達到什麼樣的效果。那你自然而然覺得說，那我需要，那你再給我。因為我不是一開始就說，你請給我數字。」

先講用途，再要資料，抗拒就少一半。 而如果對方真的不方便提供，她也不勉強——那就先從外層給建議，信任再慢慢堆。

「痛到需要人幫的時候，這件事就不會是秘密」

這是整集裡我們最喜歡的一段。

「我覺得那個信任是互相的。他如果覺得這件事情他真的有痛到，需要人來幫他的時候，這件事情就不會是個秘密。」

「因為我們都希望你賺錢啊。創業怎麼會不想賺錢呢？你不需要隱藏『你好像很賺錢但你在賠錢』的這種假象，因為這並不健康。」

維持一個看起來很賺錢的假象，是要成本的。 而那個成本，通常會由「來不及被解決的問題」來付。

一個廣告目的沒設對，訂單就卡在那裡

她印象最深的案例，是一間一人彩妝工作室。

那個客戶完全不符合一般人對「可以投廣告」的想像：沒有規模、沒有人力，一個月預算只有一兩萬塊。

「他就自己投，然後感覺他的實際上訂單有成長，可是很不穩定，因為他也不太知道說到底問題在哪裡。」

「所以我就幫他看一下廣告帳戶，就可能一開始活動目的就不對了。然後調了目的之後，隔一個月的訂單就變成大概一兩倍。」

後來再調一次，更往銷售面走，訂單就穩定下來——現在已經排到兩個月以後。

「有點像是我當一個醫生，幫他調一下、調一下。」

問題不一定出在預算不夠，有時候只是一個設定選錯了。

「全部人都可以用」等於全部人都不會買

同一個客戶身上還有第二個轉折，跟廣告沒關係，跟商品結構有關。

她發現學員上完一堂課會忘記，也不會回來上複習課，所以乾脆把零散的課捆成一組：

「就是這一組課程你上完，你一定可以有一定的基礎了。其實原本的商品，我只是 combo 在一起而已。」

客單價就翻倍了。 沒有新增任何商品，只是把既有的重新組合。

而在定位這件事上，她的判準很直接：

「我最怕遇到『全部人都可以用』。全部人都可以用，就表示全部人都不會買你的，因為你沒有一個突出的差異點。所以一定要先想清楚這個東西最適合誰。」

她說她不是只為了賺錢跟你合作

她的服務講得很彈性——如果客戶內部運行穩定，只合作廣告投放也可以；甚至覺得靠自然流量就接不完了，停掉也沒關係。

「因為我本來就不想要賺。我不是只是為了賺錢而跟你合作，我是希望看到你的成長。」

她甚至會訓練客戶的員工，讓對方有能力自己接手：

「就讓老闆找一個新人進來，自己斷自己。我也是有訓練員工自己就出來做。」

「我就覺得就是良心過得去。因為我覺得很多時候就是利他——利他的情況下，自然會回到你的身上。」

黑粉不是粉，那只是糟糕而已

她現在很多客戶都是客戶介紹來的：合作過的品牌暫時沒有檔期，就把朋友或別的網紅介紹過來。

「口碑就是一個無形幫自己去跑業務的一個業務。」

所以她對「黑粉也是粉」那套完全不買單：

「我們應該沒辦法接受黑粉也是粉這件事。因為黑粉就是不像口碑啊，只會更糟糕而已。所以我們真的就是要愛惜羽毛。」

為了賺一筆錢留下不好的印象，會擋掉之後所有的合作。 這在一人公司身上尤其致命——你就是品牌本身，沒有第二個名字可以換。

沒有時間，所以才要用 AI

最後聊到工具。她用 vibe coding 做了一份電商行事曆，雲端版、涵蓋到 2027 年的特殊節日，還外掛了 AI 企劃，可以一鍵生成建議的企劃內容。

主持人問她哪來的時間玩這個，她的回答很實際：

「因為沒有時間所以才用這個。就是請他幫我弄一個我本來就想做的事情，那終於因為透過 AI，讓我可以快速地終於弄出這個東西。」

技術面的 bug 還是請專業工程師修。工具的角色是把想法快速變成畫面，不是取代專業。

如果你也在幫自己的品牌想行銷，卻卡在「不知道現在該做哪一件」，歡迎到 放大製作 跟我們聊聊。

聽完整的一集

本篇整理自《SOLOLAB》EP7〈「老闆最怕跟我開會」：從廣告投放到品牌顧問的陪跑心法〉，來賓為宇動數位 BIBI：

YouTube 版本（含 15 個章節）：https://youtu.be/uHEz4M1Cqqk

BIBI 的 Instagram：@bicarbi

《SOLOLAB 個體自由實驗室》是放大製作的自製節目，陪伴自由工作者與一人公司，一起探索從生存到生活的各種實驗。主持｜豆仔（放大製作 Loudness Lab）